Excellente question ! La différence la plus significative entre les modèles ZShield Flex et ZShield Wrap est que la visière du modèle ZShield Wrap recouvre les oreilles, le menton et le front. Il s'agit également d'une visière plus large et dotée de deux branches supplémentaires qui permettent à l'utilisateur ou utilisatrice de positionner et d'ajuster cette visière transparente plus facilement. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre site web : https://fr.zshield.com/

Nous vous recommandons d'utiliser de l'eau tiède et du savon pour nettoyer votre produit ZShield. Consultez notre fiche technique, sur laquelle figurent des instructions de nettoyage spécifiques à chaque élément da la visière. Nous vous conseillons également d'éviter les produits d'entretien trop agressifs, afin de maximiser la durée de vie de la visière.

Vous pouvez consulter et acheter des visières de rechange pour tous les modèles ZShield <ici>.

Nos visières ZShield constituent une barrière contre les gouttelettes respiratoires et sont conçues à partir des commentaires et avis des clients ainsi que de la demande pour un dispositif de protection confortable, réutilisable, facile à nettoyer, hygiénique et permettant une communication aisée tout en voyant l'intégralité du visage de l'utilisateur ou utilisatrice. Les visières sont une forme d'équipement de protection individuelle (EPI) contribuant à prévenir la propagation de la COVID-19.

Nos visières sont fabriquées en utilisant des propriétés anti-buée, afin de réduire toute éventuelle buée, et sont également réglables.

Il semble que vous rencontriez des problèmes avec le film protecteur de votre visière. Nous utilisons un film amovible pour éviter toute rayure au cours de l'expédition de votre produit. Il est parfois difficile (et frustrant !) de retirer ce dernier.

Nous avons constaté que plusieurs méthodes fonctionnent pour ôter le film :

1. En commençant par le bord de la base, près des trous, utilisez votre ongle pour décoller une petite partie du film. Il devrait ensuite se décoller complètement.
2. Une autre option consiste à utiliser un objet doté d'un bord dur, comme une carte de crédit, afin de gratter le film. Placez la visière à plat sur une surface dure et grattez fermement les bords, afin que le film commence à se décoller.
3. Enfin, en versant de l'eau tiède sur le bord de la visière, il est plus facile de retirer le film protecteur. Faites couler de l'eau du robinet jusqu'à ce qu'elle soit tiède, puis placez le bord de la visière sous l'eau pendant 45 secondes. Le film devrait ensuite se décoller facilement.

Sachez que nos visières sont expédiées avec un film protecteur appliqué sur les deux faces. Pour plus d'aide, vous pouvez regarder la nouvelle vidéo de montage en anglais ici : https://vimeo.com/455896679/da44669934

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez renvoyer le produit et vous faire rembourser intégralement.

Tous les remboursements doivent répondre aux critères suivants :
1. Tout article renvoyé doit être expédié dans un délai de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception de l'article.
2. L'article doit se trouver dans son emballage d'origine.
3. L'article ne doit pas avoir été utilisé.

Les articles renvoyés doivent être expédiés à ZVerse ℅ Expeditors à Conakryweg 1C, 1047HS, Amsterdam, Pays-Bas. Veuillez inclure le bordereau d'expédition ou le nom et le numéro de commande de l'article renvoyé. Veuillez compter un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception de l'article renvoyé pour le traitement de la demande de remboursement, le cas échéant. En ce qui concerne les articles renvoyés mais qui ne répondent pas à ces critères, ZVerse se réserve le droit d'en refuser le remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client ou de la cliente.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Veuillez nous faire parvenir votre question à : zshieldsupport@zverse.com